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销售客服

工作地点: 山东省济南市长清区 职位月薪: 3K-8K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 20-40岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会;
3、协助配合销售团队,创造销售业绩;   
4、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
7、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先; 
2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
3、具有良好的客户沟通,人际交往及维系客户关系的能力;
4、诚实守信,为人谦虚,勤奋努力,有同理心,乐观、积极,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;   
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式;
6、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
8、公司采用结构工资制,员工工资=基础工资+岗位工资+工龄工资+奖金/提成+五险
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